Voici la copie de la lettre d'un abonné d'Orange : un client très
satisfait, ou presque !!: un véritable bijou.
"J'ai acheté ce maudit pack Alcatel 501 en Décembre, et ça fait 4 fois
que ce portable me cause les pires désagréments. Dernièrement, il
s'est mis en tête de s'allumer tout seul, de bloquer son clavier. J'en
ai plein le cul et c'est peu dire. D'autant plus que le SAV est d'une
incompétence à chier par la bouche, excusez-moi de l'expression!
J'attends un hypothétique livreur depuis lundi dernier. On me sort
toutes les raisons possibles et imaginables, du genre: "Oh mince, nous
avons oublier de lui donner votre nom." Et je vous donne celle-là,
qui n'est pas la pire, juste parce qu'on me la faite 2 fois d'affilée
(c'est très fort, là, je suis sur le cul!). Je suis TRES en colère, et
quand je suis en colère, j'ai des pulsions psychotiques
irréfrénables. Je suis persuadé que vous y mettez volontairement de la
mauvaise volonté et je déteste être pris pour un con (même si j'en
suis un vrai, surtout quand je suis énervé!). Je ressens le besoin de
me soulager sur quelqu'un ou quelque chose, et je refuse que ce soit
sur des personnes de mon entourage.
Je vous avais prévenu avant hier, s'il y avait un problème
aujourd'hui, vous en auriez un sérieux demain. Et bien vous avez
gagné, je vais vous coller au cul jusqu'à vous y fourrer votre Alcatel
de merde. J'ai peur de rien, je suis prêt à tout et je n'espère plus
rien d'Orange, la plus Grosse merde que j'ai rencontré jusqu'à
aujourd'hui. Je résilie mon abonnement dès la première échéance, je
change d'opérateur, de téléphone, je fuis France Télécom dès que la
boucle locale est ouverte, et, petit bonus, je vais me faire un truc
Orange ce week end, pour me calmer: une voiture, une vitrine, un
vendeur, je sais pas encore... mais ce dont je suis sûr, c'est que ça
va me faire énormément de bien.
Lundi, si ça merde encore, je contacte un conseiller juridique et je
vous fous un procès au cul, et je vous promets de faire le maximum de
bruit (et vous savez que je sais en faire du bruit!). Sachez d'ores et
déjà que ce message est passé sur une dizaine de forum sur le net, et
que c'est pas fini. Que je l'ai envoyé à tout mon carnet d'adresse en
demandant de faire de même, que je transmettrai par écrit à ceux qui
n'ont pas de mail, et que je dissuaderai tout ceux que je pourrai
d'aller chez vous.
A ce sujet, j'envisage de me poster devant un de vos points de vente
ce week end et de montrer ma bite ou mon cul à tous ceux qui
s'approcheront, en gueulant qu'Orange c'est de la merde. D'autre part,
je passe mardi matin à la préfecture des Yvelines poser les statuts
d'une association loi 1901 contre les abus des services clients des
opérateurs de téléphonie mobile afin de rallier le maximum de
personnes à la cause, et j'ai rempli tous les bulletins de
participation aux émissions de télé en direct simplement pour pouvoir
gueuler à la caméra qu'Orange c'est vraiment de la merde! "
Au revoir, et à jamais.